Geschichten aus dem Büroalltag #24:
Neue Mitarbeitende, wie gelingt die Begrüssung?

10. Januar 2023
 

Stellen Sie sicher, dass kulturelle Aspekte ins Onboarding einfliessen

Im Rahmen eines Onboarding-Coachings* meinte eine Kundin, die vor zwei Monaten in einer neuen Firma ihren ersten Arbeitstag hatte: «Die Arbeit ist interessant und herausfordernd. Vieles aber, insbesondere die Firmenkultur, muss ich mir selbst erarbeiten. Das ist mühsam und ineffizient». Recht hat sie!

Inzwischen ist es Standard, dass Checklisten für das erfolgreiche Onboarding vorliegen. Die neuen Mitarbeitenden werden am ersten Arbeitstag durch das Büro geführt und finden einen Arbeitsplatz vor, an dem idealerweise bereits alle Logins etc. funktionieren. Mit einem Einführungsprogramm wird sichergestellt, dass in den folgenden Tagen und Wochen die Arbeitsinhalte und Projekte möglichst effizient vermittelt werden. Meistens aber wird vergessen, dass die neuen Mitarbeitenden auch an die Unternehmenskultur herangeführt werden müssen. Wird das nicht gemacht, besteht die Gefahr, dass die neuen Personen das Unternehmen rascher verlassen als es Ihnen als Vorgesetzte oder Vorgesetzter lieb ist. Die folgenden Punkte können unterstützen, neue Mitarbeitende rasch mit der Unternehmenskultur vertraut zu machen:

•  Stellen Sie der neuen Person einen «Buddy» zur Seite. Solche Mitarbeitende vermitteln den Neuen die ungeschriebenen Regeln, Umgangsformen und Gepflogenheiten. Hilfreich ist es, wenn der Buddy in der Firma gut vernetzt ist.
• Sorgen Sie dafür, dass die Neuen sich mit einer Person treffen, die auch erst kürzlich in die Firma eingetreten ist. So können sich die «Neulinge» über Erstaunliches, Erfreuliches oder zu Veränderndes austauschen.
• Ermuntern Sie die neuen Mitarbeitenden, ihre Ideen und Kreativität einzubringen. Damit zeigen Sie, dass die Meinung der neuen Personen geschätzt wird und Sie als Firma offen für Neues sind. Gleichzeitig werden die bestehenden Teams mit frischen Ideen überrascht, welche zum Nachdenken anregen und damit sehr wertvoll sind.
•  Organisieren Sie, dass die neuen Personen während der Anfangszeit immer wieder Angebote für Mittagessen oder ein Feierabendbier erhalten. Nichts ist anstrengender als «Fremde» zu fragen, ob man mitkommen darf.
• Stellen Sie sicher, dass bei einem Willkommensanlass die neuen Mitarbeitenden von einem Mitglied der obersten Führungsebene persönlich begrüsst werden. Dabei können Unternehmensidentität, Mission, Vision, Führungsgrundsätze etc. vermittelt werden.

Machen Sie es besser und achten Sie darauf, dass die neuen Mitarbeitenden nicht nur inhaltlich eingeführt werden, sondern auch die Kultur und die Wertvorstellungen Ihres Unternehmens kennenlernen. Die Erfahrung zeigt, dass sie dadurch motivierter und produktiver sind. Gleichzeitig wird eine Bindung zur Firma aufgebaut, die langfristig hilft die Fluktuation zu senken.

*Ein Onboarding-Coaching ist ein Coaching in dem neue Führungspersonen von mir während rund einem Jahr begleitet werden. Es ist ein Angebot, das von den vorgesetzten Personen oder dem HR der neuen Mitarbeiterin oder dem neuen Mitarbeiter zur Verfügung gestellt wird. In diesem Coaching, das oft schon vor dem 1. Arbeitstag beginnt, werden Themen angesprochen, welche die neue Person lieber nicht mit jemandem in der Firma besprechen will. Schliesslich will man sich keine Blösse geben. Die Kosten eines solchen Angebots, sind vergleichsweise gering gegenüber den Kosten und dem Aufwand, bei einer Neurekrutierung wegen einer frühzeitigen Kündigung. Inwiefern wären Sie daran interessiert? Kontaktieren Sie mich unverbindlich.